根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》），本局制作和从公民、法人或者其他组织获取并由本局保存的工作信息，除依法免于公开的外，由本局负责主动公开或者依公民、法人或者其他组织的申请予以提供。为更好提供信息公开服务，本局编制了《乐昌市医疗保障局信息公开指南》（以下简称《指南》）。需要获得本局信息公开服务的公民、法人或者其他组织，建议阅读本《指南》。本《指南》根据公开内容的变化及时更新。公民、法人或者其他组织可以到本《指南》制定发放点乐昌市医疗保障局办公室（地址：乐昌市人民中路104号七楼）领取。
一、信息分类和编排体系
本局在职责范围内，负责主动或依申请公开下列各类信息：
（一）机构职能
主要包括：本局机构设置及主要职能情况；机构领导及分工情况；内设机构设置及职能情况。
（二）规范文件
主要包括：由本市制定的规范性文件；以本局名义发布或者本局作为主办部门与其他部门联合发布的规范性文件等。
（三）规划计划
主要包括：专项工作计划、年度工作计划、本机关阶段性工作计划、重点工作安排等。
（四）工作动态
主要包括：本机关工作进展情况，主要活动、重要会议的主要情况等。
（五）业务工作
主要包括：医疗救助金发放情况。
（六）统计信息
主要包括：年度财政预算、决算报告，专项统计报告等。
（七）政府信息公开年度报告
主要包括：政府信息公开年度报告
（八）其他
主要包括：人事任免事项；通知、公示、公告以及本机关职责范围内依法应当公开的其他信息。
为方便公民、法人或者其他组织查询本局主动和依申请公开的信息，本局编制了《乐昌市医疗保障局信息公开目录》（以下简称《目录》）。本局编排以上各类政府信息时，按照业务和信息类别，划分为一级类目。公民、法人或者其他组织可以在乐昌市政府公众信息网（http://www.lechang.gov.cn/）上查阅该《目录》，也可以到乐昌市医疗保障局办公室（地址：乐昌市人民中路104号七楼）查阅。
二、获取形式
（一）主动公开
本局主动公开的政府信息范围，详见《目录》。
●公开形式
本局政府信息公开主要采取在乐昌市人民政府门户网站公开的形式。
本局还将采用以下辅助方式主动公开信息：
1.通过政府工作、新闻发布会、局简报等形式和广播、电视等新闻媒体主动公开政府信息；
2.本局在乐昌市医疗保障局办公室（地址：乐昌市人民中路104号七楼）设有政府信息公开查阅点，公民、法人或者其他组织可以到该查阅点或者乐昌市政府信息公开查阅中心（市档案馆二楼）查阅本机关公开的政府信息；
本局网上公开的信息，一般留存期限为2年。超过留存期的信息，本局不再继续通过网上公开，公民、法人或者其他组织可以到本局设立的公共查阅点（地址：乐昌市人民中路104号七楼）查阅。
●公开时限
本局主动公开的政府信息，自政府信息形成或者变更之日20个工作日内予以公开。法律、法规对政府信息公开的期限另有规定的，从其规定。
（二）依申请公开
除本局主动公开的政府信息外，公民、法人或者其他组织可以根据自身生产、生活、科研等特殊需要，向本局申请获取相关政府信息。
本局政府信息公开申请受理机构（见本《指南》第三条），负责受理公民、法人或者其他组织向本局提出的政府信息公开申请。
●提出申请
向本局申请获取政府信息的，可通过乐昌市人民政府门户网站获取、填写《乐昌市医疗保障局政府信息公开申请表》，（以下简称《申请表》，见附件1）。《申请表》可以在受理机构领取，也可以在网站上下载电子版。
申请人对申请获取信息的描述请尽量详尽、明确；若有可能，请提供该信息的标题、发布时间、文号或者其他有助于本局确定信息内容的提示。
1.本局受理书面提交的政府信息公开申请。
除申请人当面提交《申请表》外，申请人通过信函方式提出申请的，请在信封左下角注明“政府信息公开申请”的字样；申请人通过电报、传真方式提出申请的，请相应注明“政府信息公开申请”的字样。
2.本局受理通过互联网提交的政府信息公开申请。
申请人可通过乐昌市人民政府门户网站获取本局电子邮箱，向本局提交电子版《申请表》。申请人向本局申请获取与自身相关的医疗救助金发放情况等方面政府信息时，应当出示有效身份证件或证明文件，当面向本局提交书面申请。
本局不直接受理通过电话、短信息等方式提出的申请，但申请人可以通过电话咨询相应的服务业务。
●申请处理
本局受到公民、法人或者其他组织提出的政府信息公开申请后，根据需要，通过相应方式对申请人身份进行核对。
本局收到申请后，将从形式上对申请的要件是否完备进行审查，对于要件不完备的申请予以退回，要求申请人补正信息。
对申请人提出的政府信息公开申请，本局将根据不同情况分别作出答复，详见本局处理政府信息公开申请流程图（见附件2）。
本局办理申请人政府信息公开申请时，能够当场答复的，将当场答复；不能当场答复的，自收到申请之日起20日内予以答复；确需要延长答复期限的，经政府信息公开工作机构负责人同意，延长答复时间不超过20个工作日，并告知申请人。《条例》另有规定的，从其规定。
本局依申请提供信息时，除不应当公开的内容外，根据掌握该信息的实际状态进行提供，不对信息进行加工、统计、研究、分析或者其他处理。
●收费标准
本局依申请提供政府信息的检索、复制、邮寄等成本费用收费标准依照国家物价与财政部门制定的标准执行，收取的费用全部上缴财政。
申请公开政府信息的公民，确有经济困难的，本人可向本局提出减免相关费用的申请，并填写《申请表》相关栏目。
三、政府信息公开工作机构
本局政府信息公开工作机构为：
乐昌市医疗保障局办公室
办公地址：乐昌市人民中路104号七楼 邮政编码：512200
联系电话：0751-6926786 传真：0751-6975065
电子邮箱：lcybj2019@126.com
本局政府信息公开申请受理机构为：
乐昌市医疗保障局办公室
办公地址：乐昌市人民中路104号七楼 邮政编码：512200
联系电话：0751-6926786 传真：0751-6975065
电子邮箱：lcybj2019@126.com
四、其他
公民、法人或者其他组织认为本局提供的与其自身相关的政府信息记录不准确，可以向本局提出更正申请，并提供证据材料。本局将根据申请作出相应处理，并告知申请人。公民、法人或者其他组织认为本局未依法履行政府信息公开义务的，可以向本局投诉举报（投诉电话：0751-6926786，传真：0751-6975065，电子邮箱：lcybj2019@126.com，办公地址：乐昌市人民中路104号七楼，邮政编码：512200，投诉时间：工作日8：30-12：00 ，14：30-17：30）。公民、法人或者其他组织也可以向乐昌市政府信息（政务）公开工作领导小组办公室投诉举报（电话：0751-5551077）。
公民、法人或者其他组织认为行政局在政府信息公开工作中的具体行政行为侵犯其合法权益的，公民、法人和其他组织可以依法申请行政复议或提起行政诉讼。
附件：
乐昌市医疗保障局
2024年1月31日
