曾经,给新生儿办出生医学证明、上户口、办医保,要跑医院、公安、人社等多个部门,手续繁琐、耗时费力。如今,乐昌深入推进“出生一件事”集成化办理,让数据多跑路、群众零跑腿,为新生儿家庭送上一份温暖又高效的“见面礼”。

近日,家住乐城的李先生一家在乐昌市妇幼保健院迎来了他们的第二个宝宝。与几年前为大宝办理出生证明时的繁琐流程相比,这一次,登录“粤省事”APP客户端,进入“出生一件事”服务专区,在线填报信息、上传相关材料,审核通过后即可选择邮寄到家或现场领取。李先生全程没有跑任何一个办事大厅,仅凭手机上的几次点击,便一次性完成了出生医学证明、户口登记、医保参保等事项的办理,省时又省心。“现在办出生一件事是非常方便的。”李先生告诉记者,医院的工作人员会口头告知,医院也张贴了醒目的宣传流程图,申请过程与以前相比方便不少。
李先生的便利体验,得益于乐昌市全力推进的新生儿“出生一件事”集成化改革。过去,家长需要往返医院、公安、医保、人社、税务等多个部门,分别办理出生医学证明、户籍登记、医保参保等业务,流程繁琐、材料重复、跑动次数多,办事成本高、体验差。
为破解这一民生痛点,乐昌市以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为目标,推动新生儿出生相关事项从“多头跑、分散办”向“一网办、集成办、零跑动”转变。“改革的核心在协同,关键在打通部门壁垒。我们联合公安、医保、人社、政务数据、税务等部门,明确职责分工,打通数据通道,形成部门联动、上下协同、齐抓共管的工作格局,为改革落地提供坚实组织保障。”市卫健局基妇股股长黄启琳表示。
在强化部门协同的同时,乐昌还抓实业务培训,截至目前,累计培训医疗机构经办人员50余人次,确保服务标准统一、办理高效规范。同时,通过政务服务平台、医疗机构、社区宣传、线上推送等多种渠道,广泛宣传“出生一件事”的办理流程和便利优势,引导群众优先选择线上办理。
如今在乐昌,新生儿家庭不再为办证东奔西跑,“零跑动”已成为常态。从“分头办”到“集成办”,从“线下跑”到“掌上办”,乐昌用政务服务的“速度”与“温度”,为每一个新生命的到来增添了更多喜悦与安心。