为提升政务服务效能，进一步优化营商环境，自2025年5月开始，我市在行政服务中心开展“领导进窗口服务日”活动，更全面直接解决群众办事所需，把高效服务送到“最后一公里”。

　　5月16日上午，在市政务服务中心社保服务专区，乐昌市社会保险基金管理中心主任邓勇辉早早来到窗口，等候接待办事群众。市民骆女士就社保缴费问题前来咨询，邓勇辉仔细聆听，从专业的角度予以解答。“我们实行‘领导班子’每天进驻政务服务窗口的轮班制，主要是为了能在现场及时地为我们参保企业、参保群众解决一些所盼所急的社保事项。”

　　“我们遇到疑难杂症等问题的时候，有领导在场，就可以当场解决问题，减少我们两头跑的时间。”市民骆女士说。

　　乐昌市行政服务中心是服务群众的第一窗口，是展现城市文明形象的重要载体。自“领导进窗口服务日”活动开展以来，各入驻行政服务中心的部门主要领导或分管领导将陆续到政务服务窗口“坐班”，指导政务服务工作，传达上级政策精神，全面了解群众、企业办事所需和意见建议，努力营造办事效率高、服务质量优的政务服务环境。“下一步，我们会针对日常对参保企业、群众，所了解的一些情况，提出改进工作的方式方法，也为乐昌的高质量发展，贡献我们社保力量。”邓勇辉说。

　　据了解，我市通过开展“领导进窗口服务日”活动，旨在按照“一线发现问题、一线研究问题、一线解决问题”的原则，发挥领导干部带动示范作用，让“领导干部沉下去，优质服务浮上来”，深入推进“一网、一门、一次”改革，进一步改进和提升政务服务窗口服务水平，为加快推动乐昌高质量发展努力创造优质的政务服务环境。