乐昌市镇村换届工作已圆满完成，为深入践行新时代“枫桥经验”，全面提升新一届人民调解委员会履职能力，夯实基层矛盾纠纷化解“第一道防线”，8月20日，受三溪镇人民政府邀请，乐昌市司法局选派长期参与基层矛盾纠纷调解工作的邓火坚、张丹平进行现场授课。

　　培训过程中，张丹平系统解读基层调解制度的发展与优势、多元解纷机制的建设、基层调解的工作思路，清晰梳理人民调解受理、登记、调查、调解、回访全流程工作规范。同时，聚焦矛盾纠纷现场沟通技巧，围绕邻里纠纷、土地纠纷、家事纠纷等基层高频纠纷，重点讲授处置思路、调解话术、注意事项实操教学，帮助新任调解员快速掌握基层矛盾化解的方式方法。

　　针对新任调解员实战经验不足的问题，拥有三十多年调解经验的资深人民调解员邓火坚聚焦各类基层常见纠纷，结合其本人经办的真实调解案例，细致讲解调查核实、沟通协商等关键环节，分享情绪疏导、矛盾症结化解、多方联动协调等实用技巧，让参训人员直观掌握基层调解实操方法，切实提升矛盾纠纷化解能力。

　　下一步，乐昌市司法局将常态化开展人民调解暨“法律明白人”专题业务培训，持续建强基层调解队伍，以过硬调解能力激活基层治理新动能，筑牢辖区平安稳定第一道防线。