为深入贯彻落实中央、省、市关于整治群众身边不正之风和腐败问题的部署要求，进一步提升全市养老服务质量，切实维护老年人合法权益，从严查处养老服务突出问题，现就养老服务领域突出问题专项整治有关事项公告如下：

        一、整治范围

贯彻落实上级决策部署、养老服务资金发放管理、养老机构服务监管、老年人权益保护等方面存在的问题。主要包括养老服务补贴资金、项目资金等涉老资金发放管理不规范、不透明、不公开等问题；党员干部、公职人员利用职务之便虚报冒领、截留挪用、优亲厚友、吃拿卡要各类养老服务财政补贴资金的违法违纪行为；养老服务机构财务管理不规范、内控机制不健全、消防食品卫生安全存在风险隐患、从业人员服务意识差；养老服务机构和从业人员欺老、虐老，以及以承诺高额利息或回报为诱饵，搞非法集资、预收费等欺骗侵害老年人人身和财产权益问题等。

         二、畅通反映渠道

        为充分发挥群众监督作用，畅通意见反映渠道，根据乐昌市养老服务突出问题专项整治工作要求，设立养老服务突出问题专项整治举报电话和邮箱，受理相关投诉举报。其中，投诉举报要求有具体线索材料和佐证资料。以个人名义反映的提倡实名，以单位名义反映的应加盖本单位印章。受理机关将对投诉举报人、投诉举报内容等资料信息严格保密，依法保护投诉举报人及当事人的合法权益。

        受理时间：自即日起至2025年12月31日。

        受理电话：0751-5560126（法定工作日8:30-12:00；14:30-17:30）。

        受理邮箱：LCmzylg@163.com。

        信函邮寄地址：乐昌市乐城街道昌山西路113号乐昌市民政局老龄工作和养老服务股。

  乐昌市民政局       

2025年5月29日