“乐昌社保服务真的很便民，公司提需求，工作人员就主动上门服务，太省心了。”乐昌某建筑公司总经理笑着说道。

　　今年以来，乐昌市社会保险基金管理中心立足辖区企业社保服务实际需求，创新推行社保领域“订单式”益企服务，全面提升社保经办服务精准化、精细化、智能化水平。截至目前，“订单式”益企服务已惠及企业16家，服务业务主要涵盖社保政策咨询、工伤政策解读及个人养老金等多项内容。

　　据悉，乐昌市社会保险基金管理中心依托“四单联动”工作机制，全方位优化升级社保惠企经办服务体系，筑牢助企服务根基。一是企业点单，广拓渠道收集需求，实现“按需下单”。线上依托企业服务微信群、咨询电话等载体接收诉求，线下在社保服务大厅设立订单服务专窗，支持企业多形式提单，同时组建专员队伍，按月下沉企业走访摸排、主动对接需求，变坐等诉求为主动寻需。二是中心制单，精细化分类研判，实现“精准派单”。工作人员对收集到的企业社保需求逐一梳理、分类建档，针对性研究制定服务方案，确保派单精准、处置到位。三是业务接单，主动靠前服务，实现“高效办单”。针对企业提交的服务订单，第一时间到访企业，全力承接企业社保服务订单，零距离落地各项社保惠企服务。四是企业回单，做好服务回访提质增效，实现“满意评单”。建立回访台账和问题清单，形成整改闭环，确保事事有着落。同时依托回访评价倒逼服务优化，切实增强企业获得感与满意度。

　　此次服务升级，推动社保服务从“企业上门被动办”到“精准下沉主动送”，从“固定窗口坐等办”到“按需定制上门办”，乐昌社保切实破解传统服务“大水漫灌”模式，以真心真情真服务，打通社保便民惠企服务“最后一公里”，全力打造暖心、高效、便民的特色社保服务品牌。