“谢谢你们上门为我办理营业执照，我这么长时间的烦恼终于解决了，谢谢你们。”周女士拿着营业执照，由衷地向乐昌市市场监督管理局执法人员表示感谢。

　　当事人周女士和其丈夫在广东省韶关市乐昌市北乡镇茅坪村一起经营一家小卖部，并以其丈夫的名义办理了一份营业执照。但近两年以来，周女士却一直很烦恼。两年前，周女士的丈夫因为身体原因离世，当初办理的营业执照也已经过了有效期。因为营业执照是以其丈夫的名义办理的，而周女士自己已经74岁，年事已高，行走已有些不便，再加之周女士家中子女均长期不在家。此外，周女士现在经营的地址是由原先的水泥厂无偿提供给周女士家庭使用，但时至今日，水泥厂已经无人办公。因此，如何重新取得营业执照的烦恼，一直萦绕在周女士心头。

　　2021年以来，我局深入开展党史学习教育，在为民办实事过程中了解到周女士的烦恼。检查中，看到周女士颤颤巍巍地拿出了她现有的证照，执法人员马上从周女士手中接过证照，但证照当中并没有营业执照。执法人员向周女士询问原因，周女士用不太流畅的家乡话解释了她的情况。执法人员一时也想不出很好的办法，但让周女士放心，我们会针对她的情况采取具体措施，让她尽早拿到营业执照。

　　执法人员不敢怠慢，仔细对照今年初正式实施的《韶关市商事主体住所登记管理办法》，发现可以采取住所申报承诺制协助周女士取得营业执照。采取上门服务的方式让周女士足不出户拿到营业执照。

　　执法人员上门手把手协助周女士完成申报材料填写再回到单位时，次日一大早，执法人员将营业执照送至周女士手中。周女士微笑着从执法人员手中接过营业执照，并重复地说着“谢谢你们”。

　　近年来，我局牢固树立“以人民为中心”的服务理念，将“学党史”与“为群众办实事”深入结合，开辟绿色通道，积极主动为特殊群众提供上门办照服务，得到群众的好评，取得良好的社会效果。（乐昌市市场监督管理局  黄东海）