10月21日下午，韶关市食药监局上线韶关电台“民声热线”栏目，主要内容是通过“民声热线”节目向群众宣讲食品药品监管法规，倾听群众的呼声和建议，解答群众提出的食品药品安全有关问题。

乐昌市食药监局组织全体干部职工在二楼会议室集中收听广播，全程保持通讯畅通，随时候命，迅速处理群众反映的问题，力求接到投诉后能立即处理，争取第一时间给予反馈，展示食品药品监管部门快速反应、行动迅速的良好形象。（市食药监局柯仕智）