2019年第三季度，我局共受理旅游投诉4起，其中有效投诉4起，正式受理4起，已办结4起，办结率100%。具体情况公示如下：
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编号 |
被投诉单位 |
受理单位 |
投诉人 |
人数 |
投诉事由 |
处理结果 |
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1 |
乐昌市古佛洞天景区 |
乐昌市文化广电旅游体育局 |
朱先生 |
1 |
投诉乐昌市古佛洞天景区门票购买问题（持驾驶证无法购买门票） |
办结 |
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2 |
乐昌市古佛洞天景区 |
乐昌市文化广电旅游体育局 |
高女士 |
1 |
再次反映“乐昌市古佛岩景区臭味扰民问题” |
办结 |
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3 |
乐昌市古佛洞天景区 |
乐昌市文化广电旅游体育局 |
范先生 |
1 |
投诉乐昌市古佛洞天景区强制收取导游费事宜 |
办结 |
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4 |
乐昌市古佛洞天景区 |
乐昌市文化广电旅游体育局 |
朱先生 |
1 |
投诉景区对70岁以上老人仍收取门票 |
办结 |
乐昌市文化广电旅游体育局
2019年10月18日
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