2019年第四季度，我局共受理旅游投诉3起，其中有效投诉3起，正式受理3起，已办结3起，办结率100%。具体情况公示如下：
编号
被投诉单位
受理单位
投诉人
投诉事由
处理结果
1
乐昌市古佛洞天景区
乐昌市文化广电旅游体育局
李女士
投诉乐昌市古佛岩旅游景点变相消费
办结
2
乐昌市花季酒店
黄女士
投诉乐昌市花季酒店服务业未经允许打开房门问题
3
侯女士
投诉乐昌市古佛洞天景区强制收取导游费事宜
2020年3月3日
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