2023年第二季度，我局共受理旅游投诉3起，已办结3起，办结率100%。
编号
被投诉
单位
受理单位
投诉事由
处理
结果
1
古佛洞天景区
乐昌市文化广电旅游体育局
退伍军人收门票半价不合理
办结
2
该景点宣传小朋友在1米2以上免票，但实际购票是工作人员表示小朋友只有身高80厘米以下的才可以免票。且宣传时告知其景点内有动物与人进行互动，但实际并没有看到任何动物。
3
景区拍照后除了免费提供小照片钥匙扣，还提前打印装裱好的照片供游客购买，客人购买后发现相框质量有问题打车前往景区更换，要求景区退回相片费用和车费。
2023年7月13日
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