2023年第四季度，我局共受理旅游投诉1起，已办结1起，办结率100%。
编号
被投诉
单位
受理单位
投诉事由
处理
结果
1
7011风景区
乐昌市文化广电旅游体育局
7011景区售票处工作人员对持有军人残疾证的游客按30元/人的全票票价收取费用。
已责令景区负责人立即整改，退还多收的5元，严格落实针对不同群体的各项优惠措施，并对涉事的工作人员进行批评教育。
2024年2月9日
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