1

金鸡岭风景区

乐昌市文广旅体局

景区收取65岁以上老年人半票，请相关部门核实旅游景区对老年人的有优待规定。

景区于2月19日退还了收取的票价。

2

汇丰酒店

乐昌市文广旅体局

乐昌市汇丰酒店污蔑顾客是人贩子

辖区派出所接到热心市民报警，汇丰酒店疑似有人贩子带着2个幼儿入住。民警前往酒店核实警情，酒店工作人员依法依规配合民警开展工作。

3

金鸡岭风景区

乐昌市文广旅体局

金鸡岭风景区办理月票需提供照片身份证，为投诉人带来不便。

因企业未实现电子化办公，因此无系统记录。目前使用的月卡为纸质卡片张贴本人相片，需携带身份证件和登记照方可办理。办理当天无需领取月票即可进入景区，下次到景区游览时可领取月票。

4

金鸡岭风景区

乐昌市文广旅体局

乐昌市坪石镇金鸡岭风景区未对博士生给与学生票优惠

向投诉者解释了景区针对对学生（包括博士生）实行半价优惠，并在售票处进行了公示，学生可凭有效证件购买学生票。该景区已经对售票处工作人员进行了培训，要求熟知景区门票政策，并耐心向游客解答，杜绝出现因不了解景区门票政策而给出错误解答的情况。

5

龙王潭生态旅游区

乐昌市文广旅体局

景区未给与丹霞英才卡持卡人配偶免票优惠

景区道歉并退还了40元票价。

6

古佛洞天景区

乐昌市文广旅体局

游客想进入景区接孩子但景区要求其购买门票

景区负责人对涉事工作人员进行了批评教育，并提出由景区工作人员帮忙寻人和协助将孩子带出来的解决办法。