3月15日上午，乐昌市2024年“3·15”消费维权宣传月暨“激发消费活力”系列活动在市工人文化广场正式启动。

　　活动中，乐昌市市场监管局负责人通报了2023年度消费维权工作情况，并为荣获乐昌市2023年度“诚信单位”代表颁发牌匾。

　　活动现场设立便民服务和宣传咨询区，向现场群众发放各类宣传资料和法律宣传咨询，普及《消费者权益保护法》《侵害消费者权益行为处罚办法》《防范和处置非法集资条例》等法律法规。不少消费者还现场提供产品要求进行鉴别真假，工作人员耐心地向他们进行详细解答。

　　2023年乐昌市全力打造放心消费环境，持续做好消费维权工作，累计处理政府热线12345和消费投诉12315工单，共1517件，办结率100％，为消费者挽回经济损失30.2万余元。

　　今年，市市场监管局将紧紧围绕消费维权“激发消费活力”年主题，积极开展2024年诚信教育宣传系列活动和消费维权宣传活动进校园、进社区、进工业园区，同时加大监督检查力度，严厉打击违法经营行为，畅通维权渠道，完善消费纠纷解决机制，营造放心、安全的消费环境。（乐昌市市场监督管理局 梁蔚虹）