小编的话：

　　为用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，全方位、多角度反映民声，“乐昌发布”开设“民声在线”专题栏目，对市民通过乐昌市12345政务服务便民热线和乐昌发布《民声在线》栏目留言等平台反映的问题、诉求等进行梳理，并及时跟进相关部门的工作反馈情况，为群众答疑解惑。

　　1.市民李先生：

　　江苏牌照的国三汽车，在乐昌市能否正常办理过户手续，该车能否正常行驶。

　　乐昌市公安局：

　　非营运微小型汽车绿标车（国一以上）可以在乐昌办理正常过户手续。可携带机动车行驶证、机动车登记证书、二手车交易发票、现机动车所有人身份证前往乐昌市公安局交警大队车管所办理过户手续，如有仍有不明之处，您可拨打乐昌车管所电话：0751-5565298详细咨询。

　　2.市民：

　　乐昌市如何办理重度残疾人护理补贴资格认定？

　　乐昌市民政局：

　　设定依据

　　1.广东省关于修改《广东省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施办法》的通知（粤民规字〔2022〕3号）；

　　2.《广东省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施办法》（粤民规字〔2021〕1号）

　　办事流程

　　自愿申请：申请困难残疾人生活补贴或重度残疾人护理补贴的残疾人，提交本人的有效身份证件和社保卡，向户籍所在地的乡镇人民政府（街道、办事处）受理窗口提出；向户籍所在地乡镇人民政府（街道、办事处）提出申请有困难的，可以在本省任一乡镇人民政府（街道、办事处）受理窗口提交申请证件材料，并提供残疾人户籍所在地的村民（居民）委员会详细名称。

　　残疾人的监护人，法定赡养、抚养、扶养义务人，所在村民（居民）委员会或其他受托人（以下简称“代办人”）可以代为提出申请事宜。

　　乡镇人民政府（街道、办事处）受理窗口应通过“广东省残疾人两项补贴管理系统（以下简称管理系统）”或“广东政务服务网”录入申请。有条件的残疾人也可以本人或委托代办人通过微信“粤省事”小程序或“广东政务服务网”自行申请。

　　申请材料

　　1.身份证复印件1份

　　2.《中华人民共和国残疾人证》原件

　　受理条件

　　困难残疾人生活补贴对象为：具有广东省户籍，属于城乡低保、最低生活保障边缘家庭中持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证》的残疾人和残疾军人。

　　重度残疾人护理补贴对象为：具有广东省户籍，持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》且残疾等级被评为一、二级的重度残疾人和非重度智力、精神残疾人，或持有在有效期限内的《中华人民共和国残疾军人证》且残疾等级被评为一至四级的重度残疾军人。

　　办理时限

　　残疾人户籍所在地的乡镇人民政府（街道办事处）应通过管理系统在5个工作日内完成初审。

　　县级残联组织自接收到乡镇人民政府（街道办事处）初审意见之日起，应在3个工作日内完成审核。

　　县级民政部门自接收到县级残联组织审核意见之日起，应在5个工作日内完成审定。

　　收费说明

　　不收费

　　办事窗口

　　窗口名称：乐昌市民政局四楼社会事务股

　　窗口地址：乐昌市乐城昌山西路113号

　　办公时间

　　周一至周五

　　上午8：30-12：00

　　下午14：30-17：30

　　咨询电话

　　0751-5560172

　　3.市民：

　　乐昌市城乡居民医保异地就医普通门诊选点登记。

　　乐昌市医保局：

　　设定依据

　　《韶关市医疗保障局关于开展城乡居民医保异地就医普通门诊医疗费用直接结算工作的通知》韶医保〔2022〕27号

　　《韶关市基本医疗保险异地就医管理暂行办法》韶医保规〔2022〕2 号

　　《韶关市城乡居民基本医疗保险普通门诊统筹管理办法》韶医保规〔2023〕2号

　　办事流程

　　参保人在异地就医备案所在地选择一家开通了普通门诊医疗费用直接结算服务的一级及以下定点医疗机构并办理选点登记或者在参保地经办机构申请办理异地普通门诊定点医疗机构选点登记，然后在选定的异地定点医疗机构直接结算。

　　待遇标准

　　（一）报销比例。参保人符合普通门诊报销范围的医疗费用，不设起付线，由统筹基金按70%支付。

　　（二）年度限额。城乡居民医保异地就医普通门诊统筹基金 在一个医保年度内累计最高支付限额为每人50 元。

　　申请材料

　　医保电子凭证、有效身份证件或社会保障卡。

　　受理条件

　　办理了异地安置、异地长期居住备案，且在备案有效期内的 韶关市城乡居民医保参保人。

　　办理时限

　　即时办理

　　收费说明

　　不收费

　　办事窗口

　　乐昌市社会保险基金管理中心服务大厅

　　窗口地址

　　乐昌市人民中路104号

　　办公时间

　　周一至周五上午8:30-12:00

　　下午14:30-17:30（法定节假日除外）

　　咨询电话

　　0751-5569901

　　4.市民：

　　乐昌市如何申请重度残疾人护理补贴？

　　乐昌市残联：

　　设定依据

　　根据《中华人民共和国残疾人保障法》《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》（国发〔2015〕52号）《广东省民政厅广东省财政厅广东省残疾人联合会关于印发<广东省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施办法>的通知》（粤民发〔2021〕27号）等法律、文件相关条款设立。

　　办事流程

　　1.申请：具有广东省乐昌市户籍，持有有效期限内《中华人民共和国残疾人证》的一、二级重度残疾人和精神、智力类残疾人或持有《中华人民共和国残疾军人证》的一、二、三、四级重度残疾军人。向户籍所在地人民政府公共服务办受理窗口提出申请。

　　2.初审：残疾人户籍所在地的人民政府通过残疾人两项补贴管理系统在5个工作日完成初审。初审应对残疾人户籍及残疾人证核发属地情况、残疾类别、等级等进行核查。初审通过后在残疾人两项补贴管理系统内提交市级残联组织进行审核。

　　3.审核：市级残联组织自收到各镇人民政府初审意见之日起，在3个工作日完成审核。应对残疾人的残疾身份、残疾等级、残疾类别和残疾人证有效期等残疾状况进行核查。审核通过后在残疾人两项补贴管理系统提交市民政部门审定。

　　4.审定与发放：市民政部门自收到市残联组织审核意见之日起，在5个工作日内完成审定，审定无误提交市财政进行发放。

　　申请材料

　　1.《身份证》；

　　2.《广东省居民户口簿》；

　　3.残疾等级为一、二及或精神、智力类的《中华人民共和国残疾人证》和持有一、二、三、四级《中华人民共和国残疾军人证》；

　　4.社保卡复印件。

　　受理条件

　　重度残疾人护理补贴的补贴对象为：乐昌市户籍并持有第二代《中华人民共和国残疾人证》的一、二级重度残疾人和精神、智力类残疾人或持有《中华人民共和国残疾军人证》的一、二、三、四级重度残疾军人。

　　办理时限

　　乐昌市申请困难残疾人生活补贴法定办结时限15个工作日，承诺办结时限10个工作日。

　　收费说明

　　乐昌市申请重度残疾人护理补贴不收费。

　　办事窗口

　　乐昌市各镇（街道、办事处）人民政府公共服务办窗口

　　办公时间

　　星期一至星期五

　　上午08：30-12：00

　　下午14：30-17：30

　　（节假日除外）

　　窗口地址和联系电话

　　1.乐城街道公共服务办地址：乐昌市乐城街道西乡街48号乐城街道公共服务中心。电话：0751-5503330

　　2.北乡镇公共服务办地址：乐昌市北乡镇乐北路54号。电话：0751-5681221

　　3.长来镇公共服务办地址：乐昌市长来镇政府公共服务大厅。电话：0751-6926005

　　4.廊田镇公共服务办地址：乐昌市廊田镇人民政府党群服务中心。电话：0751-5630921

　　5.五山镇公共服务办地址：乐昌市五山镇人民政府党群服务中心。电话：0751-5600238

　　6.九峰镇公共服务办地址：乐昌市九峰镇人民政府。电话：0751-5721168

　　7.两江镇公共服务办地址：乐昌市两江镇大坪子街7号人民政府公共服务中心。电话：0751-5741897

　　8.大源镇公共服务办地址：乐昌市大源镇人民政府。电话0751-5710168

　　9.庆云镇公共服务办地址：乐昌市庆云镇人民政府公务服务中心一楼。电话：0751-5701233

　　10.白石镇公共服务办地址：乐昌市白石镇人民政府党群服务中心一楼。电话：0751-5771226

　　11.黄圃镇公共服务办地址：乐昌市黄圃镇街道黄圃镇人民政府。电话0751-5790390

　　12.三溪镇公共服务办地址：乐昌市三溪镇人民政府党群服务中心。电话：0751-5813197

　　13.云岩镇公共服务办地址：乐昌市云岩镇人民政府党群服务中心1楼。电话：0751-6975293

　　14.坪石镇公共服务办地址：乐昌市坪石镇群众路三巷坪石镇人民政府二楼208室。电话：0751-5529816；5526881。

　　15.梅花镇公共服务办地址：乐昌市梅花镇人民政府自然资源管理所一楼。电话：0751-5850236

　　16.秀水镇公共服务办地址：乐昌市秀水镇人民政府公共服务中心。电话：0751-5840090

　　17.沙坪镇公共服务办地址：乐昌市沙坪镇人民政府公共服务办。电话：0751-5891268

　　18.梅田办事处公共服务办地址：乐昌市坪石镇群众路97号（粤北印象大酒店后面）梅田办事处一楼公共服务中心。电话：0751-5527292

　　19.坪石办事处公共服务办地址：乐昌市坪石镇坪南路1号坪石办事处一楼公共服务大厅。电话：0751-5529036

　　5.市民：

　　乐昌市如何申请困难残疾人生活补贴？

　　乐昌市残联：

　　设定依据

　　根据《中华人民共和国残疾人保障法》《国务院关于全面建立困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴制度的意见》（国发〔2015〕52号）《广东省民政厅广东省财政厅广东省残疾人联合会关于印发<广东省困难残疾人生活补贴和重度残疾人护理补贴实施办法>的通知》（粤民发〔2021〕27号）等法律、文件相关条款设立。

　　办事流程

　　1.申请：具有广东省乐昌市户籍，属于城乡低保家庭中持有有效期限内的《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证》的残疾人和残疾军人，可以向户籍所在地人民政府公共服务办受理窗口提出申请。

　　2.初审：残疾人户籍所在地的人民政府通过残疾人两项补贴管理系统在5个工作日完成初审。初审应对残疾人户籍及残疾人证核发属地情况、残疾类别、生活状况、已享受的社会救助等扶持政策进行核查。初审通过后在残疾人两项补贴管理系统内提交市级残联组织进行审核。

　　3.审核：市级残联组织自收到各镇人民政府初审意见之日起，在3个工作日完成审核。应对残疾人的残疾身份、残疾等级、残疾类别和残疾人证有效期等残疾状况进行核查。审核通过后在残疾人两项补贴管理系统提交市民政部门审定。

　　4.审定与发放：市民政部门自收到市残联组织审核意见之日起，在5个工作日内完成审定，审定无误提交市财政进行发放。

　　申请材料

　　1.《身份证》；

　　2.《广东省居民户口簿》；

　　3.《中华人民共和国残疾人证》或《中华人民共和国残疾军人证》；

　　4.社保卡复印件；

　　5.《乐昌市城乡低保证》。

　　受理条件

　　困难残疾人生活补贴的发放对象为纳入乐昌市最低生活保障对象范围的各类残疾人和残疾军人。必须具有乐昌市户籍，且纳入最低生活保障并持有第二代《中华人民共和国残疾人证》(或《中华人民共和国残疾军人证》)。

　　办理时限

　　乐昌市申请困难残疾人生活补贴法定办结时限15个工作日，承诺办结时限10个工作日。

　　收费说明

　　乐昌市申请困难残疾人生活补贴不收费。

　　办事窗口

　　乐昌市各镇（街道、办事处）人民政府公共服务办窗口

　　办公时间

　　星期一至星期五

　　上午08：30-12：00

　　下午14：30-17：30

　　（节假日除外）

　　窗口地址和联系电话

　　1.乐城街道公共服务办地址：乐昌市乐城街道西乡街48号乐城街道公共服务中心。电话：0751-5503330

　　2.北乡镇公共服务办地址：乐昌市北乡镇乐北路54号。电话：0751-5681221

　　3.长来镇公共服务办地址：乐昌市长来镇政府公共服务大厅。电话：0751-6926005

　　4.廊田镇公共服务办地址：乐昌市廊田镇人民政府党群服务中心。电话：0751-5630921

　　5.五山镇公共服务办地址：乐昌市五山镇人民政府党群服务中心。电话：0751-5600238

　　6.九峰镇公共服务办地址：乐昌市九峰镇人民政府。电话：0751-5721168

　　7.两江镇公共服务办地址：乐昌市两江镇大坪子街7号人民政府公共服务中心。电话：0751-5741897

　　8.大源镇公共服务办地址：乐昌市大源镇人民政府。电话0751-5710168

　　9.庆云镇公共服务办地址：乐昌市庆云镇人民政府公务服务中心一楼。电话：0751-5701233

　　10.白石镇公共服务办地址：乐昌市白石镇人民政府党群服务中心一楼。电话：0751-5771226

　　11.黄圃镇公共服务办地址：乐昌市黄圃镇街道黄圃人民政府。电话0751-5790390

　　12.三溪镇公共服务办地址：乐昌市三溪镇人民政府党群服务中心。电话：0751-5813197

　　13.云岩镇公共服务办地址：乐昌市云岩镇人民政府党群服务中心1楼。电话：0751-6975293

　　14.坪石镇公共服务办地址：乐昌市坪石镇群众路三巷坪石镇人民政府二楼208室。电话：0751-5529816；5526881。

　　15.梅花镇公共服务办地址：乐昌市梅花镇人民政府自然资源管理所一楼。电话：0751-5850236

　　16.秀水镇公共服务办地址：乐昌市秀水镇人民政府公共服务中心。电话：0751-5840090

　　17.沙坪镇公共服务办地址：乐昌市沙坪镇人民政府公共服务办。电话：0751-5891268

　　18.梅田办事处公共服务办地址：乐昌市坪石镇群众路97号（粤北印象大酒店后面）梅田办事处一楼公共服务中心。电话：0751-5527292

　　19.坪石办事处公共服务办地址：乐昌市坪石镇坪南路1号坪石办事处一楼公共服务大厅。电话：0751-5529036