小编的话：

　　为用心用情用力解决好群众“急难愁盼”问题，全方位、多角度反映民声，“乐昌发布”开设“民声在线”专题栏目，对市民通过乐昌市12345政务服务便民热线和乐昌发布《民声在线》栏目留言等平台反映的问题、诉求等进行梳理，并及时跟进相关部门的工作反馈情况，为群众答疑解惑。

　　1.市民：

　　家里有残疾婴儿，请问在乐昌市怎么申请医疗救助金？

　　乐昌市残疾人联合会、乐昌市医保局：

　　根据《韶关市困难群众医疗救助实施办法》（韶府规〔2020〕3号）、《韶关市医疗保障局 韶关市民政局 韶关市财政局 韶关市卫生健康局 韶关市乡村振兴局 国家税务总局韶关市税务局 韶关银保监分局关于印发韶关市巩固拓展医疗保障脱贫攻坚成果有效衔接乡村振兴战略实施方案的通知》（韶医保〔2021〕53号）、《关于印发<关于贯彻落实广东省最低生活保障边缘家庭和支出型困难家庭救助办法的指导意见>的通知》（韶民发〔2022〕162号）规定，我市医疗医疗救助对象范围为：一是收入型贫困医疗救助对象，包含最低生活保障家庭成员、特困供养人员、孤儿、事实无人抚养儿童、最低生活保障边缘家庭成员、返贫致贫人口和防止返贫监测对象；二是经民政部门认定的支出型贫困家庭成员。

　　收入型贫困医疗救助对象在定点医疗机构就医时，仅凭社保卡或医保电子凭证，即可享受医疗救助和基本医保、大病保险同步结算的“一站式”服务。支出型困难家庭由申请人向户籍所在地乡镇人民政府（街道办事处）提出书面申请，填写《医疗救助申请审批表》（户主申请有困难的，可以委托村民委员会、居民委员会或个人代为提出申请），并如实提供如下证明材料：

　　1.申请人的身份证或户口簿原件及复印件（委托他人申请的，同时提供受委托人的身份证或户口簿原件及复印件）；

　　2.相关医疗机构出具的诊断证明、收费明细清单、定点医疗机构结算单等有效凭证；

　　3.其他因调查审核、审批所需提供的材料及证明。如有不明请浏览广东政务服务网韶关乐昌市医疗保障局医疗救助补助、资助金的发放事项：

　　https://www.gdzwfw.gov.cn/portal/v2/guide/11440281MB2D2423594440589101000或致电乐昌市医保局0751-6926787。

　　2.市民：

　　市民来电反映在其的医保凭证上为亲属办理了异地就医备案，当前进度是审核中，现想要咨询异地就医审核时间需要多久。

　　乐昌市医疗保障局：

　　您好！关于您反映“（粤省心）（求助）省内常住异地就医备案申请问题”，乐昌市医疗保障局高度重视，并迅速开展了调查处理，现将有关情况答复如下：

　　根据《韶关市基本医疗保险异地就医管理暂行办法》（韶医保规〔2022〕2号）第七条异地就医备案可通过窗口、线上、电话（传真）等多种渠道办理。（一）窗口备案：参保人员持相关材料到参保地医保经办机构办理异地就医备案，医保经办机构收到材料并确认无误后1个工作日内为其办理备案登记；单位经办人为本单位参保人员批量办理异地就医备案的，医保经办机构应在收到材料并确认无误后3 个工作日内完成备案登记。（二）线上备案：参保人员可通过“粤医保”“粤省事”小程序办理省内或跨省异地就医备案，也可通过国家医保服务平台APP或小程序办理跨省异地就医备案，线上备案需上传相应的证明材料，医保经办机构应在 2个工作日内完成审核。业务经办电话：0751-5571613，上班时间：周一至周五上午8:30至12:00，下午14：30至17:30。

　　3.市民：

　　小孩今年在乐昌就读四年级，父母户口因工作原因户口从湖南湘潭已迁入广东乐昌，小孩户口还在湖南湘潭，父母在乐昌有自己的房产并购买多年的社保，按照现在的高考政策，小孩户口不迁的话小孩能参加中考、高考吗？

　　乐昌市教育局局：

　　您好！您反映“关于小孩是否能参加中考、高考问题”的问题，我局高度重视，现回复如下：

　　根据现行的中考和高考政策，父母户籍在广东乐昌，小孩户口不迁到乐昌的话是不能参加韶关市的中考和广东省高考。如果须在乐昌参加中考、就读高中、参加高考，小孩户籍应在其中考报名前迁入广东乐昌。咨询电话：0751-5552511。

　　4.市民罗女士：

　　我计划在乐昌市范围内养蜂，想咨询养蜂证到哪里办理？希望有关部门答复，请跟进，谢谢。

　　乐昌市农业农村局：

　　您好！您于2023年9月20日通过韶关市12345政务服务便民热线咨询“乐昌市养蜂证如何办理”，我局接到建议后高度重视，现将有关情况回复如下：

　　申请人到养蜂场所在的镇（街道）公共服务中心请专业技术人员到养蜂场鉴定后，由镇（街道）出具相关证明，申请人带上证明、小一寸相片2张、身份证复印件到乐昌市畜牧兽医水产事务中心畜牧股（联系电话：5583386）现场办理养蜂证。

　　5.市民：

　　市民来电咨询其小孩7月份出生后曾在广州市就医住院，并已在8月25日委托家里人办理了城乡医保新生儿住院报销的业务，当时办理报销业务时提供的账户是韶关市的社保卡账户，但因目前其在广州市番禺区参加职工社保并申领了社保卡，但在申领新社保卡时把韶关市的社保卡办理了清退注销，是否会影响其办理的新生儿住院报销待遇发放。

　　乐昌市医疗保障局：

　　您好！关于您反映的城乡居民医医疗保险报销及发放问题，乐昌市医疗保障局高度重视，并迅速开展了调查处理，现将有关情况答复如下：

　　经核实，您申请新生儿住院返回结算医保报销待遇发放，需按要求提交住院发票原件、疾病诊断书原件、汇总清单原件、(需医院盖原章)。同一户口本上监护人第二代医保卡复印件,户口簿复印件。(大人与小孩的户口簿复印在一起，不要户主页)等资料，如您当时提交的待遇发放银行卡已注销，需提交新的银行账户，确保返回结算医保待遇正常到账。