“喂，坪石供电所吗？我是新村的，家里没有电，麻烦你们赶紧过来看看吧”。1月21日凌晨1时20分，乐昌供电局坪石供电所的值班电话突然响起。

　　“别着急，我们马上过来处理”。坪石供电所值班人员胡军一边耐心询问故障情况一边详细记录了报修客户的姓名、村组、故障位置和联系电话，随即迅速准备抢修所需的材料和安全工具前往故障地点，仔细检查了进户线及计量装置，发现属用户内部故障，尽管这已经超出供电服务范畴，但看到用户期盼的眼神，抢修人员充分发挥“蓝公益·灯火”志愿服务队精神，毫不犹豫地投入到维修工作中。抢修人员立即对用户内部线路进行排查，半个小时后，发现其家中一处电线发热短路，引起绝缘层发生软化粘连。查明原因后，抢修人员便马上对故障进行修理，顺利完成了抢修任务。

　　“这么冷的夜晚，你们这么迅速赶来处理故障，真的是用心在为民服务，今晚要是没有你们的帮助，我们真的不知如何度过了。”看着屋内亮起的灯光，唐先生感动地说道。原来，唐先生是从东莞回来的返乡人员，当天下午回到家中，忙着打扫卫生，直到凌晨准备贴春联时，突然停电了。

　　“春节期间出现断电，用户很急，我们更急。所以我们时刻待命，做好供电服务保障，确保群众度过一个光明、温暖的春节。”坪石供电所所长欧志福表示。