为贯彻落实省、韶市域社会治理现代化有关工作部署，近年来，乐昌市持续发力加快推进数字政府改革建设，不断推进数字政府建设取得新成效。 一是推动工程建设项目“一网通办”，政府投资项目和社会投资类、社会投资低风险项目的审批时间分别压缩至45个工作日、35个工作日和20个工作日，加快项目落实落地。二是深化商事制度改革，推行企业开办“马上办，零成本”，把全流程企业开办时间压缩至0.5个工作日内，实现“一网通办、一窗通取”。三是推进“互联网+不动产登记”。依托韶关市平台，全面实现“不动产登记+民生服务（水、电、煤）”各事项联动办理，推动不动产一般登记基本实现最多1个工作日、最快1小时办结。
一是推行“跨域通办”，让审批服务再提速。目前，乐昌已实现129项、218项高频事项“跨省通办”“省内通办”，县级1325项事项“市内通办”。并与湖南省内的宜章县、汝城县、双牌县政务服务中心和嘉禾县行政审批服务局签订政务服务“跨省通办”合作协议，有效解决企业和群众异地高频办事“多地跑”“折返跑”问题，最大限度利企便民。二是推行“一件事一次办”，群众办事更省心。截至目前，乐昌市已发布“一件事清单”118项，涉及医疗、人社、税务、市场监管等18个部门，“一件事主题服务”网办率达99%以上。 政务服务越智能 群众办事更便利
全面加强“粤系列”等数字成果推广应用力度。目前群众可在“粤省事”和“粤商通”韶关专版分别办理事项983项和427项，群众实名注册用户突破40万户，市场主体注册数超2.5万余户。深化政银合作，超额完成249台“粤智助”自助机投放工作目标任务。截至目前，乐昌市粤智助自助机业务办理量突破70万笔，服务群众人数突破23万人次，全面打通政务服务“最后一公里”。
统筹构建全覆盖多渠道立体式政务服务“好差评”体系。以“群众需求”为出发点，以“群众满意”为落脚点，持续改进服务质量、提升服务效率。2023年，我市好差评评价数量达15720条，差评整改率均达到100%，大厅推广度均达到100%，政务服务质量达到9.9分以上，评价覆盖度达到97%，主动评价率达95%。 接下来，乐昌将以“百县千镇万村高质量发展工程”为契机，扎实推进数字政府建设，营造更加优质政务营商环境，助力社会治理能力现代化，为乐昌全力打造粤北绿色高质量发展先行地，建设具有多元魅力和发展活力的省级门户城市贡献更大力量。
粤公网安备 44028102000034号
