为进一步浓厚双拥工作氛围，激发社会化拥军活力，营造全社会积极支持国防建设、关心关爱现役军人、军队文职人员、退役军人和其他优抚对象、消防救援人员、基干民兵（以下简称服务对象）的良好氛围，结合乐昌市双拥工作实际，现面向乐昌市辖区内公开征集第一批 “拥军企业”“拥军门店”，现将有关事项通告如下：

　　一、征集原则

　　以“让军人成为全社会尊崇的职业、让退役军人成为全社会尊重的人”为核心宗旨，严格遵循以下原则：

　　（一）自愿参与。充分尊重企业、门店的自主意愿，不强制要求参与，鼓励主动承担社会责任；

　　（二）服务优质。参与单位需制定明确的服务标准和优惠细则，确保服务质量达标、流程规范；

　　（三）合作共赢。通过拥军服务提升单位社会形象，同时为优抚对象提供切实便利，实现社会效益与单位发展的良性互动。

　　参与企业（门店）在各自经营许可范围内，为服务对象提供优惠便民服务，着力形成“百企百店齐拥军、双拥之花遍地开”的良好格局，激活社会化拥军体系，进一步扩大双拥工作的社会基础和群众基础。

　　二、征集标准和范围

　　（一）征集范围。面向乐昌市内依法登记注册、正常运营的各类主体，包括但不局限于下列类别：餐饮住宿、美容美发、洗衣家政、商超零售、加油加气、汽修养护、医疗健康、养老服务、房产中介、装修装饰、物业服务、交通出行、旅游休闲、文化娱乐、学习教育、法律服务、就业服务、金融保险、物流运输等。

　　（二）征集标准

　　1.资质合规：企业需取得营业执照、统一社会信用代码证书等法定资质，门店需办理个体工商户登记，且证件在有效期内，无被吊销、注销或列入经营异常名录、严重违法失信企业名单等情况；

　　2.经营良好：成立2年以上且无重大违法违规经营记录，无消费者重大投诉纠纷，经营状况稳定，具备持续提供拥军服务的能力，对退役军人创办的企业（门店）放宽成立时间要求；

　　3.信用良好：遵守国家法律法规和行业自律规范，诚实守信，在行业内及社会上无不良信用记录；

　　4.意愿明确：自愿签署拥军服务承诺，明确优惠项目、优惠力度及服务流程，愿意配合相关部门开展监督检查，接受社会公众监督。

　　三、征集流程

　　（一）报名时间：即日起至2025年12月5日止（周一至周五8:30-12:00，14:30-17:30）。

　　（二）报名材料及报名地点：

　　1.《拥军企业（门店）申请表》（需法定代表人签字或单位负责人签字）；

　　2.统一社会信用代码证书（副本）复印件；

　　3.法人身份证复印件。

　　4.乐昌市城区企业（门店）报名地点为乐城街道退役军人服务站，报名地址：乐昌市佗城中路2号（乐城街道办事处一楼）‌。其余乡镇企业（门店）报名地点为所在地退役军人服务站。

　　（三）审核评估（12月6日—12月18日）

　　市退役军人事务局、市工商联、市市场监管局、市税务局、市爱国拥军促进会组建初审工作组，对报名材料进行形式审查和初步核实，重点核查资质有效性、材料完整性及拥军优惠项目可行性。未通过的，将说明未通过原因，允许单位在12月12日前补充完善材料（逾期未补充视为放弃）。

　　由市双拥办、市人武部、各镇退役军人服务站等部门组建联合复核组，对初审通过的企业（门店）进行走访，确认拥军优惠项目的合理性和可操作性，查看经营场所环境、服务设施条件，沟通拥军服务落实计划，确保具备履行承诺的能力。在报名阶段，市双拥办、市人武部、市工商联、市爱国拥军促进会要主动邀请辖区优质企业参与征集，并提前组织走访宣传活动。

　　市委宣传部、市融媒体中心、市爱国拥军促进会在活动的整个征集过程中，注重发掘优秀的企业（门店）优惠项目，制作视频宣传企业和门店。

　　（四）公示环节（12月19日—12月22日）

　　审核通过的单位名单及拥军服务详情，将在乐昌市政府公众信息网、“乐昌发布”官方微信公众号等平台进行公示，公示期为3个自然日。公示期间接受社会监督，若收到异议，由市双拥办牵头核实处理。

　　（五）审核阶段（12月23日—12月29日）

　　公示无异议或异议不成立的，由工作小组组长召集成员单位有关负责人集体研究决定入选“拥军企业”“拥军门店”名单。确定为首批“拥军企业”“拥军门店”，并适时组织授牌仪式。

　　四、有关说明

　　（一）服务要求。申请单位需明确拥军服务的具体内容（如餐饮类可提供“凭优待证享 9 折优惠”“现役军人免费赠送特色菜品1份”等）、服务方式（如线下消费直接减免、线上预约专属通道等）及服务期限（原则上不少于3年，期满后可申请续期），确保优惠措施具体、可量化、可追溯，不得设置不合理限制条件。

　　（二）授牌与推广。公示结束后，由市双拥办、市人武部、市爱国拥军促进会联合组织统一授牌仪式，为入选单位颁发“拥军企业”“拥军门店”牌匾；同时建议相关部门在采购等方面，同等条件下优先考虑“拥军企业（门店）”；协调金融机构为符合条件的“拥军企业（门店）”提供信贷支持、利率优惠等金融服务；市双拥办将联合市融媒体对优秀“拥军企业（门店）”进行专题宣传，适时评选优秀“拥军企业（门店）”和个人，提升“拥军企业（门店）”的社会知名度和影响力；市双拥办定期邀请“拥军企业（门店）”负责人参与各类拥军优属等活动；在乐昌市公众信息网、“乐昌发布”公众号等平台公布名录及服务优惠详情，方便服务对象查询使用，并将门店信息上报“韶关市拥军先锋优待平台”。

　　（三）监督管理。市双拥办将与入选单位签订《乐昌市拥军活动协议书》，明确双方权利义务，协议有效期与服务期限一致；按照《乐昌市拥军企业（门店）管理办法（试行）》的规定，通过现场检查、收集投诉反馈等方式，监督拥军服务落实情况；对存在以下情形的单位，经核实后由市双拥办下发限期整改通知书；整改不到位或拒不整改的，将予以摘牌，取消“拥军企业”“拥军门店”称号，并在乐昌市公众信息网上公示，3年内不得重新申请：

　　1.未按承诺提供拥军优惠服务，经服务对象投诉核实3次及以上的；

　　2.存在违法违规经营行为，被相关部门严厉处罚的；

　　3.擅自变更拥军服务内容，未提前向市双拥办报备的；

　　4.拒绝配合相关部门监督检查的。

　　五、联系方式

　　乐昌市退役军人服务中心        0751-5570616

　　乐城街道退役军人服务站        0751-5503160

　　长来镇退役军人服务站          0751-6926609

　　廊田镇退役军人服务站          0751-5631251

　　北乡镇退役军人服务站          0751-5680990

　　大源镇退役军人服务站          0751-5710168

　　五山镇退役军人服务站          0751-5600238

　　九峰镇退役军人服务站          0751-5722281

　　两江镇退役军人服务站          0751-5740447

　　梅花镇退役军人服务站          0751-5855513

　　沙坪镇退役军人服务站          0751-5890028

　　秀水镇退役军人服务站          0751-5840160

　　云岩镇退役军人服务站          0751-6975297

　　坪石镇退役军人服务站          0751-5529976

　　黄圃镇退役军人服务站          0751-5790348

　　庆云镇退役军人服务站          0751-5700209

　　三溪镇退役军人服务站          0751-5813168

　　白石镇退役军人服务站          0751-5770282

　　梅田办事处退役军人服务站      0751-5521997

　　坪石办事处退役军人服务站      0751-5529013

　　监督投诉：市双拥办监督电话0751-5570621

　　特此通告。

　　附件：拥军企业（门店）申请表

　乐昌市拥军优属拥政爱民工作领导小组办公室

　　2025年11月17日