“秦大爷，我们又来看您啦，降温了，给您送了一件棉衣和一床被子，平时注意要多穿点衣服，少出门，有啥困难就给我们打电话”。秦大爷，是附城村的分散特困老人，平时独自一人居住，家中的床上保暖用品只有薄薄的一层被子，大爷穿着棉衣、摸着被子激动地说“感谢党和政府的关心，谢谢你们，这个冬天我不怕冷了。

　　寒潮来袭，乐昌市全市气温骤降，寒潮预警发布后，乐城街道迅速响应，扎实做好困难群众和特殊群体的防寒保障工作，立即组织驻点团队、村（社区）干部和“双百社工”组成志愿者队伍发挥“驻村”和”在场”优势，结合前期建档立卡的档案和日常走访情况，重点针对辖区内的留守独居老人、困难残疾人、困境儿童等困难群众和特殊群体进行巡查走访。

　　志愿者们迎着大风，冒着寒冷，走街串巷，走入困难群众家中，“叔叔，我们知道你的腿脚有点不方便，外面天气冷，要少出门”，“奶奶，你的衣服够穿吗？被子够厚吗？”在入户过程中，志愿者们主动与困难群众拉家常，详细了解他们的生活状态、身体状况和过冬物资储备情况，询问存在的困难，叮嘱他们及时关注天气变化，做好寒潮天气防冻防寒工作，注意用电、用火安全，确保温暖过冬、安全过冬。同时为有需要的困难群众和特殊群体送上“温暖”物资，全面掌握辖区内困难群众的整体情况。

　　截至目前，乐城街道在寒潮第一天共走访巡查分布在27个村居的低保85户121人，低收入边缘8户19人，分散特困32户32人、困境儿童11户17人，巡查探访困难群众191人。其中发放棉被13床，棉衣10件，军棉被2床。真正用实际行动践行用心用情为困境困难人员解决群众急难愁盼问题。

　　乐城街道志愿者队伍将会持续开展入户防寒探访工作，让辖区困难群众和特殊群体兜底服务工作在这个严寒的天气里变得更有力度、深度和温度。